Содержание базы знаний
Начало работы
Работа с сервисом
Автоответы на отзывы
Работа с проектами
Подписка и поддержка
Содержание страницы
Управление проектами
Создание, настройка и управление проектами в MpMind.
Управление проектами
Проект — это основная единица работы в MpMind. Один проект соответствует одному магазину на маркетплейсе.
Создание проекта
Где создать проект
- В боковом меню нажмите на кнопку "Проекты" (слева вверху)
- В выпадающем списке нажмите "Новый проект"
- Заполните форму создания проекта
Параметры проекта
Название проекта
- Максимум 10 символов
- Может содержать любые символы
- Используется для идентификации проекта в интерфейсе
Цвет проекта
- Выберите один из 10 предустановленных цветов
- Цвет помогает визуально различать проекты
- Отображается в списке проектов и в верхнем меню
Маркетплейс
- Wildberries — полная интеграция, работает
- Ozon — в разработке
- Яндекс.Маркет — в разработке
API токен Wildberries (обязательно для WB)
- Токен должен иметь права на редактирование (не только чтение)
- Обязательные разделы: Контент, Вопросы и отзывы, Чат с покупателями, Возвраты
- Токен хранится в зашифрованном виде
- Как получить токен WB
Сбор данных после создания
После создания проекта система начинает собирать данные с маркетплейса:
Время сбора данных:
- От 15 минут до нескольких часов
- Зависит от количества товаров и отзывов
- Система собирает: товары, отзывы, вопросы, статистику
Что происходит во время сбора:
- Загрузка всех товаров из каталога
- Загрузка отзывов по товарам
- Загрузка вопросов от покупателей
- Загрузка чатов с покупателями
- Первичная аналитика данных
После завершения сбора вы получите 500 бесплатных токенов и сможете начать работу.
Редактирование проекта
Как редактировать
- Нажмите на кнопку "Проекты" в боковом меню
- Нажмите на иконку редактирования (карандаш) рядом с нужным проектом
- Внесите изменения и сохраните
Что можно изменить
Название проекта
- Измените на любое другое (максимум 10 символов)
Цвет проекта
- Выберите другой цвет из палитры
API токен
- Замените токен на новый (например, если старый истек)
- При смене токена будет проверка прав доступа
- Система покажет какие права есть у токена
Что нельзя изменить
Маркетплейс
- После создания проекта маркетплейс нельзя изменить
- Для другого маркетплейса создайте новый проект
Удаление проекта
Как удалить проект
- Откройте редактирование проекта
- Нажмите на иконку корзины в правом верхнем углу
- Подтвердите удаление
Что удаляется
При удалении проекта удаляются все данные без возможности восстановления:
- Все товары
- Все отзывы и ответы на них
- Все чаты с покупателями
- Вся статистика и аналитика
- История изменений
- AI-профили и настройки голоса бренда
Важно: Это действие необратимо. Убедитесь, что вы действительно хотите удалить проект.
Как получить токен Wildberries
Шаг 1: Перейдите на страницу API
- Авторизуйтесь в кабинете Wildberries под владельцем проекта
- Перейдите на страницу: https://seller.wildberries.ru/api-integrations
- Нажмите кнопку "Создать токен"
Шаг 2: Настройте права токена
В всплывающем окне:
- Напишите любое название токена
- Выберите обязательные разделы:
- Контент
- Вопросы и отзывы
- Возвраты
- Чат с покупателем
- Важно: НЕ ставьте галочку "только для чтения"
- Нажмите "Создать токен"
Шаг 3: Скопируйте токен
- После создания откроется окно с токеном
- Скопируйте токен полностью
- Вставьте его в форму создания проекта в MpMind
- Система проверит токен и сохранит в зашифрованном виде
Безопасность: Токен хранится в зашифрованном виде на защищённых серверах. Мы используем современные методы шифрования и никогда не передаём ваши данные третьим лицам.
Проверка статуса токена
При редактировании проекта система показывает статус токена:
Токен действителен
- Показывается зеленая галочка
- Отображается срок до истечения в днях
- Если осталось менее 5 дней — предупреждение красным цветом
Токен недействителен
- Показывается красный крестик
- Необходимо заменить токен на новый
- Система покажет какие права отсутствуют
При наведении на иконку информации отображается список всех прав токена с отметками доступа.